Foire aux questions

COMMENT FAIRE POUR RETOURNER LA MARCHANDISE ?

Pour nous retourner les produits que vous avez reçus, il vous suffit de nous renvoyer le contenu du pli comprenant le bijou ainsi que le bon de retour dûment rempli. A l’adresse :
WIMEA – RETOUR PRODUITS
507 Place des champs elysées
91080 Courcouronnes

DOIS-JE RENVOYER LES PRODUITS DANS LA MÊME ENVELOPPE ?

Les enveloppes étant à usage unique, il est indispensable d’utiliser une nouvelle enveloppe pour tout renvoi de produits.

DOIS-JE OBLIGATOIREMENT RENVOYER LES PRODUITS EN RECOMMANDÉ ?

Nous vous conseillons de renvoyer les produits par « recommandé » car sans preuve de l’envoi nous déclinons toute responsabilité quant à la non réception des marchandises.

A QUELLE ADRESSE DOIS-JE RENVOYER LES PRODUITS ?

L’adresse de retour de la marchandise est inscrite au dos de l’enveloppe contenant les produits, si vous ne possédez plus cette enveloppe :
Wimea – Retour Produits
507 Place des Champs Elysées
91080 Courcouronnes

LES FRAIS POSTAUX SONT-ILS À MA CHARGE POUR LE RENVOI DE LA MARCHANDISE ?

Pour les renvois de marchandise standards ou en recommandés, les frais postaux restent à votre charge.